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国威HB1930，HB1960数字IP程控交换机拥有强大的话务管理系统，用户可以通过局域网内的电脑通过Web直接登录国威HB1930,HB960进行一系列的话务管理，免安装PC话务台客户端。

国威HB1930、HB1960话务管理系统介绍

登录话务台前的准备

Web登录服务器IP地址,例如：192.168.100.1，进入语音系统进行设置

1：PBX/分机/高级，开启网页电话。

2：PBX/工具集/API，选择HTTP模式，选择启用。

一：登录话务台

Web登录服务器IP地址，端口号:8082,例如：192.168.100.1:8082，进入话务台登录界面，输入账号、密码、登录分机号登录。

二：话务台面板

认识话务台：1：面板显示区，2：来电队列显示区，3：通话队列显示区，4：键盘拨号区，5：操作功能区

操作话务台：1：键盘拨号区，可以输入呼叫号码，进行Web页面的通话。

            2：功能区，鼠标店家显示区分机号，再点击功能区功能键，可进行呼叫、挂断、保持、恢复、盲转、询问转、代答、监听、强插、强拆操作。

三：免打扰设置

在图形菜单中，选择对应的分机号，点击左右移入、移除按键，对分机设置免打扰。

四：拨号权限设置

在图形菜单中，选择对应的分机号，点击左右移入、移除按键，对分机设置通话权限。权限包含：设备内部通话、企业内部通话、市话权限、国内长途权限、国际长途权限。

五：语音叫醒设置

在图形菜单中，叫醒内容管理，选择需要叫醒的分机号，设置好叫醒时间，叫醒语音可自录导入多种叫醒语言

六：语音叫醒查询

在图形菜单中，选择叫醒设置查询，可显示叫醒分机、叫醒时间等相信信息，可进行删除等操作。