项目背景：
广州证券由广州越秀金融控股集团有限公司（简称“广州越秀金控”）控股，为广州越秀金控的核心主体。
2015年6月，银监会明文要求银行理财产品和代销产品销售推行“全程录音”；2017年7月1日起，证券业正式实施“全程录音”；2017年7月10日，保监会发文要求实施“全程录音”……
短短2年的时间，录音就成了银行、证券、保险等金融行业的标配。
广州证券IP电话交换机
解决方案
银行证券保险电话录音方案，通过网络将IP电话交换机产生的所有电话录音文件统一存储在服务器上，配合灵活的备份策略，实现录音长久存储。还能提供便捷的录音查询和多级管理权限，满足员工自检、部门经理对下属业务的考核和跟踪，以及上级机构的监管需求。
总机房：部署大型IP电话交换机（单机1000分机），上端接入运营商电话网络，下连企业办公网络。
各楼层/办公室：有的部署语音网关+模拟话机，有的用IP话机。语音网关与IP话机通过企业网络注册到IP电话交换机上。
服务器：部署录音管理系统，采集并存储IP电话交换机的所有电话录音；300路实时录音；提供录音查询、权限管理、统计报表、录音加密、监控告警、自动备份等功能。为了保证录音的高可靠性，同时将服务器上的录音定期自动备份到NAS服务器。从而实现录音的长时间存储。
方案价值
- 录音零丢失。每个电话都有迹可循，便于监管。
- 高性能录音。同时接收300路录音。
- 录音长时间存储。录音存在服务器，还支持自动备份。
- 多级权限管理。领导/部门经理/员工三级管理权限。
广州证券股份有限公司采用IP电话交换机全程录音方案后，每天产生的上千个电话记录，总通话时长超过25个小时，这些录音可以保存10年以上。在电话销售过程中，有效防范和治理误导销售、私售“飞单”等市场乱象，切实维护消费者合法权益。
